会員登録・ログインについて

会員登録は無料ですか？

会員登録をしたのですが、登録完了メールが届きません。

ログインパスワードを忘れてしまいました。

ご注文について

注文したあとにキャンセルはできますか？

注文したあとに住所の変更はできますか？

決済の際にエラーが出てしまいました。

サイトが表示されず購入することができません。

領収書の発行はできますか？

Diners Clubのカードを使用することはできますか？

Shop Payとはなんですか？

あと払いPaidy（ペイディ）とはなんですか？

商品について

届いた商品が壊れていた（不良品だった）んですが、返品・交換はできますか？

注文と異なる商品が届いた（または不足していた）んですが、どうすればいいでしょうか？

配送・配送料について

配送料はいくらですか？

登録した住所に不備があった場合、商品は配送されますか？

受け取れずに返送となった商品を再発送できますか？

配送状況（伝票番号）が知りたいのですが。

海外への配送は可能ですか？

予約販売について

予約商品とは何ですか？

複数の予約商品をまとめることはできますか？

商品の予約受付期間中に、予約完了した商品をキャンセルすることはできますか？

予約商品の請求タイミングを知りたいです。